Depuis le mois de juillet 2023 une Maison départementale de proximité s’est installée à Pibrac, à la Maison des Citoyens au 16, rue Principale ,1er étage.
Elle accueille tout usager, sans rdv, 2 jours et demi par semaine, pour les accompagner dans leurs démarches administratives, qu’elles soient numériques ou papier.
Elle apporte une aide de premier niveau à l’usage des outils numériques (smartphone, tablette, ordinateur).
Elle met à disposition du matériel informatique (ordinateur libre-service, imprimante, scanner, photocopieur).
Une connexion wifi public est également disponible. Les personnes peuvent également bénéficier gratuitement du Pass-Numérique (formation de 1er niveau à l’informatique).
3 missions essentielles :
1. Informer sur les actions du Département de la Haute-Garonne
Informer et orienter les habitants sur les principaux services départementaux ( transports, la restauration scolaire (collège), jeunesse, autonomie des personnes âgées, MDPH, Conseils aux associations, culture, action sociale…)
2. Une aide aux démarches administratives en ligne et papier
Les démarches départementales
- Demandes de subventions (associations, sportifs, musiciens..)
- Carte de bus (collège et enfants en situation de handicap)
- Demande de participation financière à la restauration scolaire
- Aider à compléter le dossier MDPH
- Aider à compléter les dossiers APA et télé-assistance
Les démarches de la vie quotidienne
- Accompagnement pour remplir vos formulaires et services en ligne
- Titres sécurisés (Carte d’identité, Passeport, carte grise),
- Demande de logement, emploi, famille, santé, demande de retraite, déclaration d’impôts.
- Ecrivain public : Aide à la rédaction de documents (CV, Courriers, formulaires..),
- Mise en relation / Information / Orientationvers les services compétents (CAf, CPAM, Pôle Emploi, Impôts, CARSAT..)
3. Une aide numérique personnalisée
- Accompagnement et formation sur les usages numériques (Création de boîte mail, espace personnel en ligne.)
- Formation de 1er niveau à l’utilisation des outils numériques (Ordinateur personnel, tablette, smartphone)
- Prescription du Pass Numérique ( Ateliers de formation informatique par un organisme spécialisé)
- Mise à disposition d’ordinateurs en libre-service ainsi que d’imprimante, scanner, photocopieur et d’un WIFI Public.
Coordonnées :
proximite.pibrac@cd31.fr
05.34.57.34.86
Horaires, sans rdv :
mardis de 9h à 12h30
mercredi, jeudi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Présentation Maison départementale de proximité
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