La Ville de Pibrac entre dans l’ère de l’internet à très haut débit. La fibre optique permet de répondre aux nouveaux usages multimédia qui demandent plus de débit de nos jours.
C’est quoi la fibre ?
La fibre permet d’obtenir au sein d’un foyer ou d’un local professionnel un débit beaucoup plus élevé que l’ADSL atteignant jusqu’à 1Gb/s (50 fois plus rapide) et ce à n’importe quelle distance séparant l’abonné du central téléphonique. En soit la fibre optique est composée d’un fil de verre qui conduit la lumière. Le signal donné à la fibre peut transporter de grandes quantités de données sur de longues distances.
La fibre optique au sein d’un foyer
Le débit de la fibre permet d’utiliser les nouveaux usages internet et multimédia comme la télévision en qualité Haute Définition + (HD+) ou bien les jeux sans téléchargements et en réseau (le Cloud gaming). Elle permet aux abonnés de se connecter en toute fluidité, dans un même foyer, à de nombreux appareils tels que TV, tablettes, smartphones, objets connectés, etc.
Déploiement pour la Ville de Pibrac
Le déploiement de la fibre a commencé en 2017 pour la Ville de Pibrac. La zone de déploiement pour la commune a été définie entre Orange et la Collectivité Locale.
Aujourd’hui, 1 204 logements sont éligibles et 2 700 le seront fin 2018.
Les 1 204 logements éligibles à la fibre se situent :
- début de la Route Sainte-Germaine
- Avenue François Verdier
- Avenue Ensaboyo
- Centre ville
- Chemin de l'Ancienne tuilerie
- Rue Balardou
- Rue du Puymorens
- Chemin du Château cru
- Rue des Sauvagelles
Déroulement en 2 phases pour le déploiement de la fibre au sein d’une zone
- 1ère phase (6 mois à 1 an) : la fibre optique est amenée jusqu’à des armoires de rue (PMZ).
- 2ème phase : la fibre est ensuite tirée entre les armoires et chacun des points de branchement (PB) dans la rue à proximité des habitations. Chaque Point de Branchement dessert 5 à 10 logements. Pour les bâtiments de plus de 3 logements Le point de branchement sera au sein même du bâtiment. Cela relève de l’accord du syndic de copropriété ou du propriétaire du bâtiment. Une fois l’accord, l’opérateur dispose de 6 mois pour raccorder le bâtiment. Le déploiement de la fibre se fait en suivant le passage des fils de téléphone en cuivre.
Le passage des câbles dépend d’un certain nombre d’autorisations préalables de ces acteurs :
- Gestionnaires de voirie comme la mairie, l’agglomération, pour l’implantation des armoires
- Gestionnaires des supports du chemin de fibre tels que les conduites souterraines, les poteaux ERDF, …
- les syndics de copropriété pour le positionnement des Points de Branchement dans les bâtiments de plus de 3 logements à partir de l’accord du syndic obtenu lors d’une assemblée générale par les copropriétaires ou du propriétaire.
À la fin de cette phase, votre logement est considéré comme éligible et donc il permet aux habitants de souscrire à la fibre auprès d’un opérateur. 
L’installation de la fibre optique
La fibre est installée par un technicien expert qui apporte le matériel nécessaire dont la Livebox et le décodeur TV.
Il définit avec le client, les meilleures options de raccordement dans le logement puis procède à l’installation en configurant l’accès internet et l’accès à tv et vérifie le bon fonctionnement des services avec le client.
Pour en savoir plus si votre logement est éligible à la fibre d’Orange :
- Sur Orange.fr : https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique: l’avancée du déploiement de la fibre est cartographiée avec le plan de la ville ; en tapant l’adresse et le nom de la ville
- en contactant Orange au 3900
- en se rendant dans une boutique Orange
Carte couverture Fibre Optique : https://reseaux.orange.fr/cartes-de-couverture/fibre-optique
FOIRE AUX QUESTIONS
Comment se déroule de déploiement de la fibre pour un immeuble ?
Pour les bâtiments de plus 3 logements, il est nécessaire d’obtenir l’accord du syndic de copropriété à l’occasion de l’assemblée générale des copropriétaires. Dans les zones couvertes, Orange confie à un partenaire la prise de contact avec les syndics pour l’obtention de l’accord. Une fois l’accord obtenu et contresigné par Orange (dès que la couverture est arrivée), Orange doit raccorder l’immeuble en 6 mois. Au préalable les plans de câblage de l’immeuble auront pu être validés par le bailleur.
Les immeubles neufs sont-ils équipés en Fibre ?
S’ils sont dans une zone couverte par la Fibre et si le promoteur nous en donne l’accord, nous faisons en sorte de raccorder l’immeuble avant l’arrivée des habitants Comment les habitants sont informés lorsque leurs logements sont rendus éligibles à La Fibre ? Dès que des logements sont rendus éligibles, des équipes commerciales (en porte-à-porte) vont visiter chaque logement et distribuer des Imprimés dans chaque boite aux lettres.
D’autre part, si un habitant a saisi une prise d’intérêt sur le site : http://interetfibre.orange.fr, il est automatiquement informé par courrier électronique lorsque son adresse devient éligible.
Est-il normal que mon voisin soit éligible ou que la rue d’à côté soit éligible et pas moi ?
Oui, ce cas de figure est courant. Le déploiement de la Fibre nécessite de nombreuses études, de nombreuses autorisations. L’éligibilité n’arrive pas massivement pour tous les logements, elle est progressive. Chaque adresse peut avoir des contraintes de déploiement différentes d’une autre. Il se peut qu’un habitant soit éligible et pas son voisin car :
- son adresse est desservie par un poteau (autorisation nécessaire et complexe)
- son adresse est desservie par des conduites souterraines détériorées
- l’accord syndic (si nécessaire) n’a pas été donné à ORANGE
Comment se passe le raccordement à la Fibre d’un logement une fois que le client a commandé ?
Un rendez-vous est convenu avec le client (disponibilités à partir de 4 jours) au moment de la commande afin que le technicien de raccordement puisse, à partir du Point de Branchement tirer la fibre jusqu’à l’intérieur du logement. L’essentiel des raccordements se déroule avec succès. Les cas d’échecs sont essentiellement dus à des conduites/goulottes bouchées en partie privative (ou à partir du « droit du terrain » pour les pavillons) ou des refus de passage en apparent dans le domicile du client >>> dans les 2 cas cela est de la responsabilité du client.
Quels sont les frais de raccordement de La Fibre ?
Les frais de raccordement sont de 0€ pour les bâtiments de plus de 3 logements (4 logements et plus). Pour les bâtiments de moins de 4 logements, une participation forfaitaire de 149€* est demandée, elle peut être ramenée à 0€ selon les périodes commerciales. Si l’infrastructure privative ne permet pas de passer la fibre (goulotte entre portail et garage, …), il est de la responsabilité du client de la mettre à niveau pour que les équipes d’Orange puissent raccorder le logement.
Dans quels cas puis-je saisir une prise d’intérêt Fibre ?
Dès que l’information sur le fait que ma commune va être fibrée est connue.
Comment puis-je connaitre au fil de l’eau les adresses rendues éligibles ?
En consultant sur le site http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre, en tapant l’adresse et la ville. Si vous souhaitez manifester votre intérêt, vous pouvez l’exprimer sur le site : http://interetfibre.orange.fr
Comment sont utilisées les Prises d’Intérêt Fibre ?
Les prises d’intérêt fibre permettent de visualiser les zones où il y a une attente client forte permettant ainsi de prioriser le déploiement réseau lorsque cela est possible
Que répondre aux clients lorsqu’ils sont dans une zone couverte mais non éligible ?
Le déploiement du réseau est progressif et cela peut prendre plusieurs semestres avant que le logement ne devienne éligible. Si le client a bien saisi une prise d’intérêt sur le site alors il sera ainsi informé lorsque son logement deviendra éligible.
